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お客様に、スペアパーツモバイルからのご購入には満足していただくことを考えております。 高品質の製品と価格を提供しています。ご注文には、以
下の条件が付随します。
価格保護
商品を購入し、72時間以内に価格が下がったことが判明した場合、差額を返金します。
登録条件
間違った顧客の配送先住所を入力した場合、99%の責任を負う必要があります。間違ったアドレスを使用した場合は、気づいたらすぐにご連絡くださ
い。発送後の変更ができません。
キャンセル
入金確認後24時間以内にご注文をキャンセルしたい場合は、 全額返金は対象となります。 24時間後でも注文をキャンセルできます ただし、出荷され
るまでのみです。注文が発送された場合、キャンセルや変更ができま せん。注文は、お客様が受け取った後に弊社に返却する必要があります。 弊社は
金額一部の返金を行い、費用を差し引いたものを返すことができます 。 詳細については、営業マネージャーにお問い合わせください。
3日間の返品
何らかの理由で、3日以内にご注文にご満足いただけない場合は、返品が可能です、送料を差し引いた金額の返金を受けることができます。スペアパー
ツ製品は、携帯電話にインストールして機能している場合は返品ができません。
輸送中に破損したアイテム
受け取った商品に目に見える損傷があった場合は、受領後7営業日以内にサポートセンターに以下の作業を行っていただき、その結果情報と併せてサ
ポート申請をお願いいたします。詳細については、サポートセンターよりご連絡いたします。
お客様に行って頂く作業
- 梱包箱の前面と背面の写真
- 不良品の写真、ビデオ、スクリーンショット
- 欠陥または欠陥領域の写真、ビデオ、スクリーンショット
詳細については、セールスマネージャーがご連絡します。
保証期間の修理
保証期間中に欠陥が判明した場合、受領から1年以内であれば、保証による修理を受けることができます。先に記載した輸送中に破損したアイテム処理
と同様に申請を行ってください。申請及び作業頂いた結果情報を提供頂き弊社で確認をさせて頂きます。欠陥と判断した場合、弊社より修理のご連絡
をいたしますので、指定した住所に該当するアイテムを返送お願いします。
返信する前に、以下の点に注意してください。お客様の責任において必要な情報はバックアップし、電話や返品するその他のアイテムからすべての情
報(テキスト、画像、着信音、連絡先など)消去をお願いします。スペアパーツ-モバイル は、スマートフォンに残された個人情報について責任を負い
ません。また、スマートフォンやその他のアイテムに残された個人情報が消去されることを保証するものではありません。以下の表にある詳細な修理
ポリシー。
- 追跡番号
- 製品リストに戻る
- 各アイテムの障害の詳細
- 各商品のスペアパーツ-モバイルの元の注文番号