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Crediamo sarai soddisfatto del tuo acquisto con SPARE PARTS MOBILE. Lasciamo che siano i nostri ottimi prodotti e prezzi a parlare per noi. Il tuo ordine è protetto da quanto segue:
Protezione del prezzo
Se acquisti un prodotto e noti una diminuzione dello stesso in 72 ore, ti rimborseremo la differenza.
Termini di registrazione
Qualora inserissi l’indirizzo di spedizione di un cliente in modo errato, al 99% la responsabilità sarebbe la tua. Nel caso avessi inserito un indirizzo errato, contattaci appena possibile, in quanto, una volta spedito, ci sarà impossibile risolvere il problema.
Cancellazione
Se desideri annullare un ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento, otterrai un rimborso totale. Potrai ancora annullare l’ordine anche dopo le 24 ore, ma solo fino a quando l’ordine non sia stato spedito. Qualora l’ordine sia stato spedito, ci sarà impossibile annullare o modificare lo stesso. Lo stesso dovrà essere rispedito ai nostri stabilimenti una volta che il cliente lo abbia ricevuto. In quel caso, sarà ancora possibile ottenere un rimborso parziale in grado di coprire il costo dell’articolo, meno le spese di spedizione. Per ulteriori dettagli si prega di contattare il responsabile delle vendite.
Rimborso in 3 giorni
Qualora, per qualsiasi ragione, non fossi soddisfatto dell’ordine, entro 3 giorni potrai restituire lo stesso (in buone condizioni) per otternere un rimborso (spese di spedizione escluse). I pezzi di ricambio non potranno essere restituiti qualora fossero stati già installati sullo smarthphone e questi siano funzionanti.
Articoli Danneggiati nel corso del trasporto
Qualora gli articoli apparissero visibilmente danneggiati al ricevimento dell’ordine, ti chiediamo gentilmente di supportarci accettando il pacco e contattandoci entro 7 giorni lavorativi, oltre a fornirci quanto segue:
- Foto dei lati anteriore e posteriore della confezione
- Foto, video, screenshot dell'articolo difettoso
- Foto, video, screenshot dell'area difettosa o lesionata
Il nostro responsabile commerciale si metterà in contatto con te per ulteriori informazioni.
Politica per le riparazioni comprese nel periodo di garanzia
Se uno qualsiasi dei tuoi acquisti sia difettoso e non sia trascorso più di 1 anno dalla ricezione, avrai diritto a una riparazione coperta da garanzia. A tal scopo, ti preghiamo gentilmente di fornirci quanto segue: immagini e video per dimostrare che il prodotto, al momento, sia difettoso. Una volta inviate le informazioni richieste e ottenuta conferma da parte nostra, potrai rispedire gli articoli per la riparazione.
Prima di realizzare la spedizione: tieni presente che sarà tua responsabilità salvare e cancellare tutte le informazioni (ad es. messaggi, immagini, suonerie, contatti, ecc.) da qualsiasi dispositivo o elemento restituito. SPARE PARTS MOBILE non sarà responsabile per le informazioni personali dimenticate su un telefono e non garantisce che tali informazioni personali dimenticate su un telefono o altri elementi verranno cancellate. Politica di riparazione dettagliata come da tabella.
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Tipologia di riparazione |
Spese Applicabili (Compratore) |
Cosa fare |
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Copertura Rimborso |
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1. Ricezione di un Articolo
Sbagliato. Condizione di inutilizzo; Si prega
di seguire il procedimento per la garanzia contattando il nostro Centro di Assistenza e realizzando la restituzione degli ordini ricevuti entro 7 giorni.
Non saranno accettati articoli danneggiati o difettosi. (Sarà necessario
restituire ogni sua parte) |
I clienti dovranno pagare le spese di spedizione per ottenere il Rimborso |
Restituire gli articoli SPARE
PARTS MOBILE difettosi, privi di danni e nelle condizioni originali. Si prega
di restituire gli articoli all’indirizzo che segue: |
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Offerta di Sconto |
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1. Articoli ordinati per sbaglio.
Si accetteranno solo articoli privi di danni o difetti. (Sarà necessario
restituire ogni sua parte) |
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2. Solo la Sim card non potrà
essere riconosciuta. Si accetteranno solo articoli privi di danni o difetti. (Sarà necessario restituire ogni sua parte) |
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Articolo Riparabile, Non Rimborsabile |
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Fattore artificiale Smontaggio 2） Uso improprio, modifiche non ufficiali del firmware o del software o qualsiasi altro danno non coperto; 3） Caduta accidentale 4, Danni causati dall'acqua: caduta in acqua, gocce di pioggia o nebbia, versamento di liquidi sul telefono |
Tasse
di trasporto per la restituzione; spese di rispedizione; spese per la
riparazione |
Il negozio SPARE PARTS MOBILE invierà i tuoi articoli per la riparazione e ti fornirà un preventivo per i costi aggiuntivi nel corso della riparazione |
2. Qualsiasi graffio o danno alla confezione e al prodotto aspetto. |
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3. Qualsiasi graffito o danno allo
schermo o scheda madre; o riparazioni non autorizzate per mano di terze parti. |
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4. Resituzione di confezione e
accessori non inclusi. |
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5. Utilizzo continuo o discontinuo
pari a un mese. |
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Non Riparabile o Non Rimborsabile |
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1. Articolo non appartenente a noi. |
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2. Garanzia scaduta o
problematiche non coperte dalla Garanzia del Produttore. |
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Altro genere di garanzia e politica di restituzione particolari saranno inserite nel catalogo dell’articolo. Si prega di leggere attentamente le seguenti annotazioni legate ai Termini e Condizioni della Garanzia. |
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Si prega di inviare le informazioni elencate in basso al seguito all'indirizzo e-mail del tuo responsabile vendite o a support@spare-parts-mobile.com, una volta realizzata la spedizione degli articoli difettosi:
- Numero di Tracciamento
- Elenco degli articoli restituiti
- Dettagli di base di ciascun articolo
- Numero ordine SPARE PARTS MOBILE originale per ciascun articolo
- Tutti i pacchi dovranno essere spediti con l'ufficio postale. Non accetteremo il pacco in caso di spese di spedizione per invio express.
Grazie per la collaborazione